All’ufficio postale di Saluzzo il servizio ai cittadini è tutto al femminile: 15 donne compongono infatti l’organico della sede di via Camillo Peano, un caso unico in Piemonte per Poste Italiane. In occasione della Giornata internazionale della donna, questo primato assume un significato particolare. Accanto alla direttrice Gina Cusano lavorano esclusivamente operatrici di sportello e consulenti di sala.
Cusano guida l’ufficio da sei anni, dopo diverse esperienze a Cuneo e Savigliano. «Spesso mi chiedono quale sia il segreto per gestire un gruppo composto solo da donne – racconta -. La chiave è un’organizzazione chiara dei ruoli, insieme alla competenza delle colleghe più esperte e all’entusiasmo delle più giovani. Da questo equilibrio nasce uno scambio di valori fatto di empatia, ascolto e collaborazione».
La direttrice sottolinea anche un altro aspetto: «Molte delle dipendenti sono mamme, abituate al “multitasking”. È un valore aggiunto, così come il rispetto che si costruisce tra chi ha più esperienza e chi è appena arrivata».
E i clienti? «Anche i più giovani, spesso molto pratici con la tecnologia, chiedono aiuto per compilare una raccomandata o usare alcuni servizi. Succede lo stesso con gli anziani, che accompagniamo passo dopo passo».
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